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FAQ

FAQ
번호 유형 제목
1 결제 현금으로 계산한 부분에 대해 영수증을 발급받을 수 있나요?

현금 영수증 발급가능합니다.
인보이스 발급도 가능합니다.
[문의] 02-6205-3900

2 결제 객실 예약 취소나 변경은 언제까지 가능한가요?

투숙 2일전 24시까지는 전액 환불가능하며 수수료 발생하지 않습니다.
당일은 환불 불가합니다.

[문의] 02-6205-3900

3 객실 아기 침대가 준비가 되어 있나요?

아직 준비중이며 문의 부탁드립니다.
[문의] 02-6205-3900

4 결제 객실 예약은 어떻게 하나요?

홈페이지 결제나 전화 통화후 통장입금 방법으로도 예약가능 합니다.


[문의] 02-6205-3900

5 기타 외출할 때 CARD KEY를 갖고 나가도 되나요?

분실 우려가 있으므로 카운터 보관 부탁드립니다.

[문의] 02-6205-3900

6 기타 호텔 주변에 가볼만한 곳이 있습니까?

코엑스및 봉은사, 잠실 종합운동장등이 있으며 홈페이지 우측 상단에 관광정보 참조 부탁드립니다.


[문의] 02-6205-3900

7 객실 침대 종류는 어떤것들이 있습니까?

전객실 킹 사이즈 침대이며,트윈 베드는 슈퍼 싱글이 추가됩니다.
에이스 매트리스 제품을 사용하여 고객분들께서 편안한 잠자리가 되실겁니다.


[문의] 02-6205-3900

8 기타 성수기는 언제인가요?

6월1일부터 9월 11일 까지입니다. 호텔 사정에 따라 변동 가능합니다.

[문의] 02-6205-3900

9 객실 아침 식사 운영시간은 어떻게 되나요?

준비중입니다.문의 부탁드립니다.

[문의] 02-6205-3900

10 기타 애완용 동물을 허용하나요?

죄송하지만 다른 투숙 고객분들을 위하여 애완동물은 입장이 불가합니다.

[문의] 02-6205-3900

11 결제 객실에 없는 물품 중 대여가 가능한 것들은 어떤 것이 있나요?

다리미 셋트가 준비되어 있습니다.
와인잔 셋트도 준비되어 있습니다.
말씀하시면 객실에 룸서비스 해 드립니다.

[문의] 02-6205-3900

12 기타 공항에 가려면 어떻게 해야 하나요?

도보 5분거리에 인천공항과 김포공항 리무진 버스정류장이 역삼역 4번 출구에 있습니다.


[문의] 02-6205-3900

13 객실 스파 욕조가 구비되어 있나요?

전 객실에 욕조가 구비되어 있으며, 스파 이용가능한 욕조와 객실 TV 시청가능한 외부 이동식 욕조가 구비되어 있습니다.

[문의] 02-6205-3900

14 객실 방이 서로 연결된 커넥팅 객실이 있나요?

죄송하지만 준비된 객실은 없습니다.

[문의] 02-6205-3900

15 객실 온돌객실이 있나요?


저희 호텔은 온돌 객실이 없습니다.
[문의] 02-6205-3900

16 객실 복사와 팩스 등의 비즈니스 업무가 가능한가요?

네, 객실에서 불가능하며 로비에서 출력및 팩스 서비스 가능합니다.
팩스는 무상이며 출력및 복사는 수량및 컬러 유무에 따라 약간의 수료 발생합니다.

[문의] 02-6205-3900

17 결제 현금으로 결제했을 경우 특별한 혜택이 있나요?

카드나 현금결제 동일합니다.

[문의] 02-6205-3900

18 객실 세탁 서비스가 가능한가요?

아침 맡기시면 익일 아침에 받으실수 있습니다.


[문의] 02-6205-3900

19 객실 객실내에서 사용되는 전압은 어떻게 되나요?

220v입니다. 다른 문의사항은 전화 부탁드립니다.

[문의] 02-6205-3900

20 객실 객실 내에서 무상으로 제공되는 물품 (무료비품)은 어떤 것들이 있나요?

음료및 티종류,타올,가운 제공됩니다.
필요하신 물품은 "0"번으로 전화 주시면 룸 서비스 해드립니다.


[문의] 02-6205-3900

21 객실 빠른 체크인이나 체크아웃 시간 연장이 가능한가요?

네 , 가능 하십니다. 전화 문의 부탁드립니다.

[문의] 02-6205-3900

22 객실 객실에 제 물건을 두고 나왔는데 어떻게 해야 하나요?

전화 주시면 저희가 확인후 고객님께 전화 드리고 보관합니다.


[문의] 02-6205-3900

23 객실 4인 가족이 묵을 방이 준비되어 있나요?

트윈 베드 객실이 준비되어 있습니다.
사용 가능한 객실은 문의부탁드립니다.


[문의] 02-6205-3900

24 객실 객실에 귀중품을 보관할 금고가 설치되어 있나요?

객실(Suite,Deluxe)및 안내 데스크에 금고가 설치 되어 있습니다.

[문의] 02-6205-3900

25 객실 객실에 레인샤워기가 설치되어 있나요?

전 객실에 레인 샤워기 설치 돼 있습니다.
[문의] 02-6205-3900

26 객실 객실에 비데가 설치되어 있나요?

전 객실에 American standard 일체형 비데가 설치 돼 있습니다.

[문의] 02-6205-3900

27 객실 객실에서 무료 인터넷 사용이 가능한가요?

전 객실에 무료 Wi-Fi 사용가능하며 공유기 위에 비번 확인후 입력하셔서 사용하시면 됩니다.

[문의] 02-6205-3900

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